Web 2.0 Transformou-se Num “Problema” Para as Empresas

Eu sempre fui viciado em tecnologia e sempre paguei mais caro por isso. Tanto do pondo de vista financeiro, quanto de implantação, adaptabilidade e principalmente obsolescência.

Ultimamente estou fazendo um grande esforço para não ceder às tentações, porém sem manter-me totalmente desatualizado.

Sou extremamente detalhista e sempre que vou adquirir algo novo, verifico toda a sua potencial utilização. Sou daqueles que lê manual de cabo a rabo e dá preferência aos aspectos técnicos do que ao design, por isso, muitas vezes fico frustrado!

Nesta semana, desfiz-me mais uma vez, do meu plano de dados 3G, além de ser extremamente caro, ainda não atende às minhas necessidades de mobilidade. É o tipo de tecnologia que, para mim, nunca funciona onde preciso.

Não funciona adequadamente para fazer transmissão de vídeo ao vivo e muito menos para falar satisfatoriamente em tecnologia SIP nativa, por hardware. Por falar nisso, quais sãos os celulares que possuem essa tecnologia mesmo?

Conforme dito acima, eu uso todas as funcionalidades dos equipamentos, não sou daqueles que usam os aparelhos para colocar sobre a mesa do bar para que os amigos vejam.

Recentemente participei de um congresso o dia inteiro num hotel de renome e pasmem, meu 3G não funcionava nem em EDGE, o celular idem e muito menos a rede wi-fi do hotel. Senti-me isolado sem acesso às Redes.

Esse fato fez-me meditar sobre o assunto!

Depois do surgimento da internet e agora com a ascensão das redes sociais, como preencher esses vácuos criados pela limitação da tecnologia, se a grande maioria ainda não se adequou a esse universo de inúmeras possibilidades?

Grande parte das empresas está usando as redes sociais de forma inadequada, na grande maioria centralizada no departamento de marketing, ao passo que deveria compartilhar o comando com outras áreas, especialmente com a área de Recursos Humanos.

Ainda se fazem campanhas como na mídia tradicional, de sentido único, na velha modalidade “eu falo, você escuta” e uma grande busca por seguidores que não querem ouvir!

Muitos investimentos em ferramentas foram feitos no mundo corporativo para acompanhar essa nova onda, mas a comunicação continua extremamente chata e tradicional.

Acompanho muitas ações de marketing digital, onde os funcionários responsáveis pela utilização das ferramentas são verdadeiros spammers. O que demonstra que as empresas não possuem ainda normas de conduta de comunicação na web.

Ao que parece, a Web 2.0 transformou-se num “problema” para as empresas. Agora são os usuários que estão demandando que as empresas mudem. As redes sociais fazem isso, são populares e as empresas precisam adaptá-las aos seus negócios.