TI Rastreia Funcionários na Internet!

Crescem a cada dia os pedidos para que os departamentos de tecnologia da informação façam o monitoramento virtual de funcionários. Esses departamentos realmente dispõem de todas as ferramentas e conhecimento para executar essa tarefa.

A pergunta é: eles estão preparados para executar essa tarefa? É necessário ter muito cuidado para realizar este monitoramento.

Os departamentos de TI, cada vez mais, incorporam a tarefa de rastrear as atividades dos funcionários na internet. A finalidade primeira é monitorar se os profissionais divulgam informações não autorizadas da empresa, acessam conteúdos inapropriados, usam o nome da organização de forma indevida ou, ainda, perdem a produtividade por conta de redes sociais, blogs e outros canais de comunicação.

Eu mesmo venho me perguntando se não ando comprometendo a minha produtividade durante o horário de trabalho com o advento da internet e redes sociais.

Do ponto de vista das ferramentas, TI representa a área mais adequada para esse tipo de tarefa, possui o conhecimento necessário para executar essa função de monitoramento. Não se trata apenas de internet, mas também SMS, conversas telefônicas e até rastreamento por meio de GPS nos celulares.

Nesta semana mesmo, uma pessoa veio ao meu escritório, meio que escondida, preocupada com a monitoria de seu chefe tanto via smartphone quanto no GPS do carro funcional.

Esse assunto ainda é tratado de forma camuflada e por isso ainda não dispomos de estatísticas. Mas nas conversas, de forma reservada, vemos que isso cresce cada dia mais. Talvez por isso não tenhamos estatísticas, mas o monitoramento de funcionários é um segmento de negócios que promete um bom crescimento nos próximos anos. Alguns dizem até, que será uma das atividades fundamentais dos departamentos de tecnologia da informação.

Alguns funcionários de TI dizem sentir-se constrangidos com essa missão de espionar os seus colegas. Outros consideram que isso é fundamental para assegurar a segurança da informação.

As empresas que fazem o monitoramente de forma declarada não costumam ter problemas com as atividades dos colaboradores. Esse índice baixo de problemas é resultado do fato de os colaboradores estarem cientes de que todas as suas atividades na internet podem ser monitoradas.

Como você se sentiria sabendo que está sendo monitorado?