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Pepe Lavandeira – GPN
Muitas pessoas me procuram para obter informações de como montar seus Blogs pessoais e até institucionais. A mídia Social na Era Digital está ganhando grande repercussão e todos acham que necessitam correr o quanto antes para marcar presença.
Está ocorrendo um verdadeiro fenômeno. A relevância das notícias publicadas na internet provocou uma corrida às mídias sociais. Empresas, órgãos públicos, celebridades e subcebridades entraram na onda.
Não estou me referindo a nenhum caso específico das pessoas que me procuraram, mas a um episódio mais pitoresco foi o lançamento do Blog do Planalto.
A vantagem das mídias sociais é a interação e neste quesito o Blog do Planalto começou errado.
Até Dona Marisa Letícia sabe que Lula não escreve uma linha do que é publicado por lá. Se você quiser saber o que pensa o chefe máximo da nação é mais aconselhável ouvir o sofrível programa de rádio Café com o Presidente. Apesar de pautado e ensaiado tem a voz dele. No mínimo você sabe que ele leu o que está escrito.
Para piorar o Blog do Planalto não permite comentários, o que dá uma impressão de repressão e uma péssima impressão aos visitantes. Oficialmente o Governo informa que a estrutura para moderar os comentários seria muito custosa, vale lembrar que é o mesmo Governo que gasta verdadeiras fortunas em festa de inauguração de projetos, ou seja, o argumento não passa de uma desculpa.
Relembrando uma das bandeiras de Lula, a luta contra a ditadura militar e a favor da liberdade de expressão. A falta de transparência do Blog do Planalto é uma demonstração da ação de uma assessoria ineficiente. Era fácil prever que as reações seriam contrárias com a política praticada.
Uma ferramenta que poderia se tornar um marco tornou-se negativa aos idealizadores e à imagem do Governo.
Essa é a mais clara demonstração de que para efetuar um trabalho na web, seja para a divulgação de informações oficiais ou para interação com o público, no caso a população brasileira com acesso à rede é necessária a participação de um profissional especializado neste tipo de veículo.
O fenômeno do boca-a-boca ganha proporções macro na internet. A possibilidade da informação se alastrar e a impossibilidade de controle aumentam a responsabilidade de quem a produz.
A aproximação que o Twitter proporcionou entre os simples mortais e os notáveis criou a falsa impressão de que a web se tornaria um caminho fácil para medir o grau de satisfação das pessoas.
O problema é a falta de filtros e é aí que entra a necessidade de um profissional de web. O especialista é capaz de planejar e evitar efeitos negativos.
O caso do Blog do Planalto foi tão desastroso que ganhou um clone criado por um jornalista e que permite comentários, ou seja, o usuário pode ter acesso ao mesmo conteúdo e ainda comentar. A falta de motivos para visitar o blog oficial é a síntese de um trabalho mal realizado.
Outro assunto que gostaria de salientar é em relação às plataformas públicas de divulgação, como Blogger e WordPress. São plataformas de interface simples e possibilitam fácil operação, inclusive em relação a motores de pesquisa como o Google. A desvantagem é que você não é dono do seu conteúdo. Nesta semana mesmo, segui um link de um Blog bastante interessante e pasmem, foi excluído pelo Blogger, aparentemente a pedido de uma grande marca. Cuidado!
Pepe Lavandeira
Administrador de Empresas com Pós em Administração de Empresas e Gestão de Negócios pela Fundação Getúlio Vargas, com experiência em formação de executivos, capacitação e aperfeiçoamento em ações estratégicas, através de treinamento e desenvolvimento de pessoas. Consultor e Analista de Marketing Digital, fundador do GPN, gerador de conteúdo relevante sobre Gestão de Pessoas e Negócios em ambiente Web 2.0. Disponibilidade para atuar como consultor para projeção de marca (empresa) ou nome pessoal em mídia digital, bem como na elaboração e divulgação de cursos e treinamento.