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Conheci a Coordenadora Administrativa do IGEC – FACHA através do Mestre, Professor e Consultor em Marketing Jeffrey Hanson Costa. Laísa Lopes me levou pro IGEC, lá, conheci o Cláudio Moreira e o Rodrigo Goecks, os outros sócios do Instituto. A equipe diretiva do IGEC é jovem, dinâmica, ágil, inovadora e de ótimo relacionamento. Prontamente me identifiquei e passei a me sentir “em casa”.
Todos demonstraram muito interesse pelos projetos de cursos de pós graduação – extensão, aperfeiçoamento e especialização que mostrei.
Como programa inaugural foi escolhido o projeto de Pós (especialização) em Gestão da Qualidade, um dos cursos já testadas e aprovados. É claro que meu espírito irrequieto e sempre insatisfeito logo se manifestou e evoluí muito tal projeto, transformando-o no que hoje consta no site http://www.igec.com.br/index.php/gestao-da-qualidade, contando, óbvio com o indispensável apoio das equipes de professores com a qual trabalho.
A Pós foi amplamente aprovada em sua primeira edição, só que, especialmente pro IGEC – FACHA, implementei nada menos que oito grandes melhorias. Agora, além de orientar a empresa participante sobre como participar do Prêmio Nacional da Qualidade e/ou qualquer outro congênere, a Pós simula tal participação.
Além disso, incluí:
- Uma disciplina do tipo nivelamento, Gestão da Qualidade,
- a disciplina Gestão da Mudança, que orienta a liderança da empresa em como lidar e liderar a grande mudança que é passar a gerir a empresa de acordo com os Critérios de Excelência do PNQ,
- a disciplina Exame da Gestão, que ensina como avaliar o próprio Relatório de Gestão que a empresa deve elaborar,
- também transformei a “nota” do TCC na média da “nota” conferida ao Relatório de Gestão (uma das disciplinas) elaborado, média calculada em conjunto com a “nota” obtida pelo Relatório de Avaliação da Gestão,
- passaremos a enfatizar na antiga disciplina ISO 9000 a ISO 9004 – mudei até o nome da disciplina pra evidenciar isso,
- mudei o conteúdo da disciplina Qualidade em Serviços pra Gestão de Serviços, incluindo a abordagem americana Marketing de Serviços a seu conteúdo,
- acrescentei 3 palestras como atividades extras da Pós, sendo uma delas do Diretor Regional do BVQI sobre Certificação e estou por colocar 3 visitas técnicas a empresas com boas gestões da qualidade implementadas.
A Pós continuará preparando os alunos a se tornarem Auditores Internos da Qualidade e ensinará inclusive como cada aluno poderá requerer tal Certificação à própria ISO. Os alunos correrão o risco de obterem 3 Certificações! Uma da ISO, outra do BVQI e a terceira da Qualitymaster, renomada empresa de auditoria de propriedade do Professor da disciplina respectiva, empresa que, aliás, tem sede em Copacabana, no Rio e filiais em Macaé, Buenos Aires e Quito. Pra tanto, é claro, Auditoria REAL será realizada pelos próprios alunos no decorrer da disciplina.
Todas as Pós do IGEC já são diferenciadas pelo chamado Supercase – http://www.igec.com.br/index.php/supercase – que se constitui em apresentação de caso real de melhoria organizacional providenciada a uma empresa real pelos alunos.
Então a Pós dificilmente poderá ser mais prática. Visitas reais, palestras sobre casos reais, supercase, auditoria real, Relatório de Gestão real, avaliação real da Gestão. E em cada disciplina, casos reais e atuais de empresas brasileiras serão os trabalhos dos alunos que serão avaliados.
Muito bom, mas e quanto à qualidade do corpo docente, dos professores? Na verdade, creio que aí ainda reside o maior diferencial do curso. Há professor com nada menos que 45 anos de experiência! Professores com cerca de 40 anos de experiência são vários. E todos oriundos das melhores escolas do Rio: UFRJ, COPPEAD, COPPE, UFF Latec, PUC, IBMEC, FGV etc. Há professores com cursos no exterior e experiência gerencial no exterior! Há vários com livros publicados na área que lecionam. Na verdade, nessa equipe, eu, o Coordenador, me sinto “o menor dos pequeninos”, tal a qualificação dos professores. Todos eles têm ampla experiência de mercado, seja como profissionais, gerentes da área, seja como consultores. E, como professores, têm amplas experiências em lecionar nas melhores escolas: UFRJ, COPPE, PUC, IBMEC, FGV, UFF Latec etc…
O que mais posso fazer pra melhorar essa Pós? Colocá-la em Botafogo, em local com uma vista pra enseada que já vale todas as mensalidades? Colocamos. Colocar em local com toda infraestrutura de apoio aos alunos, incluindo coffee-break etc? Colocamos. Um micro por aluno? Colocamos. Colocar a Pós em dia que todos possam freqüentar facilmente? A Pós será só aos sábados. Ter uma equipe de apoio administrativo ágil, competente e que proporciona ótimo atendimento? COLOCAAAAAAAAAAMOS.
Meu Deus, o que mais posso fazer pra melhorar essa Pós? Já sei, você vai dizer que o curso, então, é caríssimo.
Mas não é: custa entre um terço a um quarto do que cobraria uma das instituições que citei. É, é isso aí, vou repetir: custa entre um terço e um quarto do que cobraria uma das instituições citadas. É a melhor relação custo/benefício do mercado, disparada. Você não acredita, estou sendo cabotino, exagerado, mentiroso.
Negativo, é só acessar, contactar e comprovar: pra quem sabe, como o IGEC, a ótima qualidade é totalmente compatível com pequeno preço. Contacte e comprove você mesmo (a terceira palestra já é garantida, mesmo ainda não constando do site; as 3 visitas já estou fechando).
(21)2102-3238
posgraduacao@igec.com.br
José Carlos Fontes
MSc, Coordenador
Jose Carlos
