Web 2.0 é uma proposta de segunda geração dos serviços de internet. Um embrião que surgiu com o advento da banda-larga e a democratização dos pontos de acesso à internet. Trata-se de evolução, inovação e novas práticas e conceitos de inteligência coletiva.
Com o advento da web 2.0 vai ocorrer aumento importante nos registros do nosso dia a dia, criando nossa imagem virtual.
Para criar uma imagem positiva é necessário agir na web da forma mais natural possível, ser transparente e não fazer nada que não fizesse numa comunidade presencial